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ALCAMPO

Cómo ayudamos a Alcampo a convertir una relación histórica con millones de clientes en un ecosistema digital conectado.
SECTOR
Retail · Gran distribución
CAPACIDADES
StrategyInfluencyMartech
KPIs

2011 Partner desde
+4M Seguidores en redes sociales
+2M Usuarios activados con Marketing Automation

En gran distribución, la relación con el cliente ya no sucede solo en tienda: se construye entre redes sociales, ecommerce, promociones, Club, app, atención y CRM. Alcampo necesitaba conectar todos esos puntos sin perder cercanía, utilidad ni capacidad de respuesta.
Desde 2011, Royal trabaja como partner de Alcampo junto a distintos departamentos de Auchan Retail España, combinando estrategia, social media, creatividad, influencia, activaciones, desarrollo y automatización.

En gran distribución la relación con el cliente ya no sucede solo en tienda: se construye entre redes, ecommerce, promociones, Club, app, atención y CRM.

El objetivo era triple:

  • Conectar todos esos puntos en un mismo ecosistema
  • Sostener una comunidad de millones de personas
  • Convertir la relación en negocio medible.

Desde 2011 trabajamos como partner de Alcampo junto a distintos departamentos de Auchan Retail España, combinando estrategia, social media, creatividad, influencia, activaciones promocionales y marketing automation.

Alcampo evolucionó de una suma de canales a una plataforma de relación continua. La marca puede escuchar y responder a una comunidad de gran escala, activar campañas nacionales, acompañar promociones y conectar los impactos sociales con journeys de CRM y fidelización.

QUÉ PODEMOS HACER

EN AUTOMOCIÓN

El trabajo conjunto consolidó un ecosistema de marketing digital con impacto directo en negocio.

2011

Partner desde

+4M

Seguidores en redes sociales

+2M

Usuarios activados mediante Marketing Automation

UN ÚNICO SISTEMA

La gran distribución necesita que redes, contenido, promoción, ecommerce, Club y CRM compartan una misma lógica. No basta con estar en todos los canales: cada canal debe alimentar el siguiente paso del cliente.
Royal aporta la capa de coordinación que convierte esa complejidad en una experiencia coherente, medible y capaz de crecer sin perder cercanía.
CONVIERTE TU ECOSISTEMA DIGITAL EN UNA PALANCA REAL DE NEGOCIO